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InWork360

Technicien Informatique (Niveau 1) (2561324786)

Other

Unknown

Yearly

No

Québec, Quebec, Canada

Le Technicien Informatique sera responsable d’effectuer le support technique auprès des 550 employés de l’entreprise afin de résoudre efficacement les problèmes de niveau 1.

PLUS PRÉCISÉMENT

Réaliser le support téléphonique, documenter les demandes et identifier les solutions aux incidents;

Supporter les utilisateurs sur le matériel informatique et les logiciels de l’entreprise;

Œuvrer au sein d’une équipe d’environ 6 techniciens informatiques;

Travailler dans un environnement Microsoft 365.

PROFIL

1+ année d’expérience en tant que Technicien Informatique;

Expérience avec un système de billetterie;

Bonne connaissance de Microsoft 365;

Aisance dans un milieu corporatif;

Habiletés de communication, professionnalisme, débrouillardise;

Esprit de collaboration, patience;

BAC en informatique ou l’équivalent;

Bilinguisme requis (Français et Anglais).



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The IT Technician will be responsible of providing technical support to the company's 550 employees to effectively resolve level 1 issues.

MORE PRECISELY

Provide telephone support, document requests and identify solutions to incidents;

Support users on company hardware and software;

Work within a team of approximately 6 IT technicians;

Work in a Microsoft 365 environment.

PROFILE

1+ year of experience as an IT Technician;

Experience with a ticketing system;

Good knowledge of Microsoft 365;

Comfortable in a corporate environment;

Communication skills, professionalism, resourcefulness;

Spirit of collaboration, patience;

BAC in computer science or equivalent;

Bilingualism required (French and English).



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